Mondelez Kinh Đô sẵn sàng cho giai đoạn tăng trưởng mới

Với hơn 25 năm kinh nghiệm lãnh đạo ở nhiều thị trường tại Châu Á và Châu Phi, ông Vaibhav Bhanchawat, Tổng giám đốc Mondelez Kinh Đô Việt Nam, chia sẻ chiến lược phát triển nhằm dẫn dắt doanh nghiệp bước vào giai đoạn tăng trưởng mới.

Sau nhiều năm giữ vị trí lãnh đạo cấp cao tại các quốc gia, ông có thể chia sẻ về triết lý lãnh đạo của mình, cũng như lý do quay lại Việt Nam vào thời điểm này?

Trong hơn 25 năm qua, tôi có cơ hội làm việc tại nhiều quốc gia và nền văn hóa khác nhau, bắt đầu từ Ấn Độ, sau đó là Nigeria, Singapore, Indonesia và Việt Nam. Những trải nghiệm đó giúp tôi có được góc nhìn đa dạng về con người, văn hóa và hành vi tiêu dùng, đồng thời giúp tôi định hình triết lý lãnh đạo của mình: đặt con người làm trung tâm, đề cao sự thấu cảm, khả năng thích ứng và đặc biệt là sự am hiểu bối cảnh địa phương.

Việt Nam là một thị trường đặc biệt. Nền kinh tế đang tăng trưởng tích cực, dư địa tiêu dùng bình quân đầu người còn lớn, cùng với một môi trường đổi mới diễn ra nhanh và mạnh. Ở góc độ sáng tạo, đây là một trong những thị trường năng động và hấp dẫn nhất khu vực, nơi người tiêu dùng cởi mở với các sản phẩm và trải nghiệm mới. Đối với Mondelez Kinh Đô Việt Nam, với quy mô, năng lực và kinh nghiệm ngành hàng sâu rộng, việc kết hợp những thế mạnh đó với một thị trường sẵn sàng đón nhận đổi mới mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng đáng mong đợi.

Một lý do quan trọng khác khiến tôi quay lại Việt Nam chính là con người. Tôi luôn đánh giá cao đội ngũ nhân sự Việt Nam ở tinh thần bền bỉ, tư duy giải quyết vấn đề và khả năng thích ứng nhanh. Chính sự kết hợp giữa tiềm năng thị trường và chất lượng nguồn nhân lực đã tạo cho tôi nhiều cảm hứng để cùng Mondelez Kinh Đô bước vào giai đoạn phát triển tiếp theo.

Ông đánh giá như thế nào về hành trình phát triển và những giá trị Mondelez Kinh Đô đã đóng góp cho văn hóa ăn nhẹ tại Việt Nam?

Hành trình 1 thập kỷ của Mondelez Kinh Đô tại Việt Nam được định hình bởi khả năng kết hợp hài hòa giữa năng lực toàn cầu và nền tảng bản sắc địa phương. Danh mục của chúng tôi quy tụ các thương hiệu Việt quen thuộc như Kinh Đô, Cosy, AFC, Solite, Slides,… cùng những thương hiệu quốc tế được yêu thích như Oreo, LU, Ritz và Cadbury... Sự kết hợp này cho phép Mondelez Kinh Đô giữ gìn những giá trị quen thuộc với người tiêu dùng trong nước, vừa mang đến những trải nghiệm ăn nhẹ mới mẻ và đạt chuẩn quốc tế đến người dùng mỗi ngày.

Một đóng góp quan trọng khác nằm ở khả năng tiếp cận thị trường và người tiêu dùng trong nước một cách mạnh mẽ. Solite chính là ví dụ điển hình – không chỉ được người dùng tại đô thị yêu thích, thương hiệu còn được đón nhận ở khu vực nông thôn với nhu cầu ngày càng cao.

Đồng thời, mạng lưới phân phối hàng trăm nghìn điểm bán trên toàn quốc giúp đảm bảo các sản phẩm của Mondelez Kinh Đô có khả năng hiện diện từ đô thị đến nông thôn, từ kênh truyền thống đến hiện đại, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ở mọi cộng đồng.

Song song đó, thông qua đầu tư vào tự động hóa và số hóa, chúng tôi không ngừng nâng cao hiệu quả vận hành, đảm bảo chất lượng ổn định, giá thành cạnh tranh và sản phẩm phù hợp hơn với khẩu vị địa phương, từ đó mang lại những giá trị ngày càng tốt hơn cho người tiêu dùng.

Những ưu tiên chính trong chiến lược tăng trưởng của Mondelez Kinh Đô tại Việt Nam trong thời gian tới là gì?

Sứ mệnh trao quyền để mọi người “ăn nhẹ đúng cách” là kim chỉ nam cho mọi chiến lược hành động của chúng tôi, từ định hình chiến lược sản phẩm, đến việc thiết lập những ưu tiên then chốt cho việc tăng trưởng bền vững.

Trong giai đoạn tiếp theo, chúng tôi tiếp tục tận dụng và nâng cao năng lực sản xuất và phân phối để củng cố sức mạnh của những thương hiệu đã gắn liền với ký ức và văn hóa người Việt Nam, đồng thời mở rộng danh mục toàn cầu, giúp người tiêu dùng trên cả nước tiếp cận những sản phẩm ăn nhẹ được phát triển theo tiêu chuẩn quốc tế.

Với định hướng tăng cường gắn kết với thị trường Việt Nam, chúng tôi đầu tư mạnh mẽ cho danh mục quà tặng trong các dịp lễ hội như Tết và Trung thu qua các bộ sưu tập đặc sắc. Mỗi sản phẩm được chăm chút trong từng chi tiết, để mỗi hộp quà không chỉ là món quà trao tay, mà còn là biểu tượng của sự trân trọng, kết nối và sẻ chia cùng gia đình, đối tác và cộng đồng.

Cuối cùng, chúng tôi đang đẩy nhanh quá trình số hóa, ứng dụng AI và các công cụ dữ liệu để tạo thêm giá trị tại từng điểm chạm mua sắm, giúp sản phẩm hiện diện đúng kênh, đúng điểm bán và đúng thời điểm.

Báo cáo “State of Snacking 2024” tại Việt Nam chỉ ra nhiều xu hướng ăn nhẹ đáng chú ý. Những kết quả từ báo cáo sẽ được ứng dụng như thế nào để thúc đẩy đổi mới sản phẩm và phát triển thương hiệu?

Báo cáo State of Snacking cho thấy tiềm năng lớn tại Việt Nam khi 95% người tiêu dùng ăn nhẹ mỗi ngày. Dù các nhu cầu ăn nhẹ như bổ sung dinh dưỡng, thưởng thức hay lựa chọn lành mạnh có nhiều điểm tương đồng giữa các thị trường, sự khác biệt nằm ở cách người tiêu dùng Việt mong muốn trải nghiệm sản phẩm. Điều này khiến các yếu tố như bao bì, kết cấu, hương vị và trải nghiệm giác quan trở nên ngày càng quan trọng. Những hiểu biết đó là cơ sở để chúng tôi tiếp tục phát triển các dòng sản phẩm phù hợp hơn, từ những hộp quà Tết kết hợp thương hiệu toàn cầu và địa phương, đến danh mục bánh tươi Kinh Đô phục vụ nhu cầu tiện lợi.

Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, Mondelēz International đã triển khai trung tâm nghiên cứu và phát triển khu vực tại Singapore. Trung tâm đóng vai trò kết nối giữa năng lực R&D toàn cầu và sự am hiểu tinh tế về thị trường địa phương để phát triển những sản phẩm vừa đạt tiêu chuẩn quốc tế, vừa phù hợp với khẩu vị và bản sắc văn hóa Việt. Chẳng hạn, các đổi mới của danh mục bánh Trung thu Kinh Đô, một danh mục sản phẩm tiêu biểu của Việt Nam, được nghiên cứu và phát triển theo tiêu chuẩn quốc tế nhưng vẫn giữ trọn bản sắc văn hóa truyền thống.

Định hướng đầu tư của Mondelez Kinh Đô tại Việt Nam trong thời gian tới là gì?

Triết lý đầu tư của Mondelez Kinh Đô tại Việt Nam rất rõ ràng: tập trung vào những lĩnh vực giúp củng cố động lực tăng trưởng dài hạn và phản ánh đúng mục tiêu phát triển bền vững. Trong những năm qua, phần lớn nguồn lực được dành cho việc đầu tư phát triển năng lực sản xuất, với yếu tố bền vững là trọng tâm trong vận hành.

Chúng tôi đang thúc đẩy 4 trụ cột bền vững, gắn liền với mục tiêu 2030 của Mondelēz International, bao gồm: bao bì, nguyên liệu, khí hậu và tác động xã hội. Đến nay, chúng tôi tự hào đã đạt cột mốc 100% bao bì có khả năng tái chế, đồng thời đẩy mạnh sử dụng nguyên liệu bền vững như trứng gà nuôi theo tiêu chuẩn cage-free, giảm lãng phí thực phẩm, cắt giảm khí thải CO2 và tối ưu hóa tiêu thụ nước tại các nhà máy… song song với việc tạo ra những thay đổi tích cực cho đội ngũ và cộng đồng.

Song hành với chiến lược bền vững, chúng tôi tiếp tục đầu tư mạnh mẽ cho xây dựng thương hiệu, bao gồm thương hiệu địa phương lẫn các thương hiệu toàn cầu chủ lực. Việt Nam là một thị trường năng động với tốc độ đổi mới nhanh, vì vậy mức độ nhận biết thương hiệu giữ vai trò đặc biệt quan trọng.

Một ưu tiên khác của chúng tôi tập trung vào việc củng cố mạng lưới phân phối và phát triển nguồn nhân lực bằng cách đầu tư vào năng lực đội ngũ bán hàng, mạng lưới nhà phân phối và các công cụ số hóa giúp nhà bán lẻ cùng tăng trưởng. Đồng thời, chúng tôi chú trọng phát triển đội ngũ nhân tài thông qua việc nâng cao năng lực cho người lao động, xây dựng đội ngũ đa dạng và vững vàng, nuôi dưỡng văn hóa gắn kết, linh hoạt, và gắn phát triển nhân sự với định hướng bền vững của công ty.

Bằng cách cân bằng giữa đổi mới sản phẩm, hiệu quả vận hành, văn hóa lấy con người làm trung tâm và nâng cao trách nhiệm môi trường – cộng đồng, Mondelez Kinh Đô không chỉ tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, mà còn hướng đến tạo ra giá trị bền vững, lâu dài cho người tiêu dùng, nhân viên, cộng đồng và thị trường Việt Nam.