Khi HR trở thành người dẫn dắt chiến lược

Theo chia sẻ trong báo cáo mới nhất từ ABeam Consulting, khu vực Đông Nam Á (SEA) đang trải qua giai đoạn tăng trưởng bứt phá với công nghệ và trung tâm kinh tế. Trong đó, Việt Nam nổi bật như một “điểm sáng”, khi nhanh chóng khẳng định vị thế trung tâm sản xuất - dịch vụ trong chuỗi giá trị toàn cầu.

Tuy nhiên, đằng sau sự năng động ấy là một giai đoạn chuyển dịch của cơ cấu dân số vàng: khoảng 64% dân số Việt Nam nằm trong độ tuổi lao động. Cơ hội mở ra từ làn sóng FDI thế hệ mới và tăng trưởng GDP mạnh mẽ, nhưng đi kèm là thách thức về năng lực quản trị nhân sự, khi các doanh nghiệp không chỉ “sống sót” mà phải phát triển bền vững bằng chiến lược HR toàn diện hơn.

Theo World Bank (2024), 63% doanh nghiệp trong khu vực gặp khó khăn khi tuyển dụng đúng kỹ năng. Ở Việt Nam, tỷ lệ nhảy việc trung bình 20 - 25%/năm, cao nhất ở nhóm nhân sự trẻ. Sự thiếu hụt nhân sự kỹ năng cao này cũng đang dẫn đến lương ngành công nghệ tăng 10 - 15% mỗi năm.

Trong bối cảnh này, quản trị nhân sự đóng vai trò kiến trúc sư chiến lược nguồn nhân lực, không chỉ dự báo và lập kế hoạch nguồn lực mà cần tập trung vào nâng cao chất lượng nhân sự kết hợp với thúc đẩy chuyển đổi văn hóa nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và bền vững.

Theo khảo sát Gartner 2025, 76% Giám đốc Nhân sự cấp cao toàn cầu tin rằng GenAI sẽ định hình lại ngành nhân sự trong ba năm tới, nhưng chỉ 19% doanh nghiệp châu Á có lộ trình rõ ràng.

Để vượt qua thách thức, HR cần một khuôn khổ chuẩn hóa giúp liên kết dữ liệu nhân sự với giá trị kinh doanh, đưa vai trò của HR từ “quản trị con người” sang “kiến tạo giá trị con người.”

Theo World Bank (2024), 63% doanh nghiệp trong khu vực gặp khó khăn khi tuyển dụng đúng kỹ năng. Ảnh: ABeam Consulting.

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp vẫn quản lý nhân sự bằng Excel và báo cáo thủ công, khiến dữ liệu phân mảnh và thiếu kết nối chiến lược. Trong khi đó, theo TopDev 2025, 68% doanh nghiệp dự kiến đầu tư hoặc nâng cấp hệ thống HRIS (Hệ thống quản lý Nguồn nhân lực), LMS (Hệ thống quản lý học tập), hướng tới quản trị nhân sự dựa trên dữ liệu.

Một số doanh nghiệp tiên phong đã chứng minh hiệu quả rõ rệt. Techcombank ứng dụng dữ liệu tập trung để dự báo năng lực và quy hoạch kế thừa, giúp giảm 30% turnover ở nhóm nhân viên trẻ. JUKI Việt Nam triển khai chương trình “Smart Factory HR” với SAP SuccessFactors và hệ thống chấm công tự động, chuẩn hóa dữ liệu của 5.000 nhân viên theo thời gian thực. Những bước đi này khẳng định HR Portfolio không chỉ là công cụ quản lý, mà là nền tảng chiến lược kết nối con người - dữ liệu - giá trị trong kỷ nguyên số.

Theo chia sẻ từ bà Vân Hoàng, Business Development Manager tại ABeam Consulting Việt Nam, điểm khác biệt của ABeam nằm ở năng lực kết nối giữa chiến lược, con người và công nghệ, dựa trên hơn 40 năm kinh nghiệm triển khai thực tế tại Nhật Bản và châu Á. “Chúng tôi hiểu rõ những thách thức trong hành trình chuyển đổi nhân sự, từ dữ liệu rời rạc, quy trình thủ công, đến việc khó đo lường hiệu suất. ABeam không chỉ mang đến giải pháp công nghệ, mà còn là tư vấn chiến lược chuyên sâu, giúp doanh nghiệp Việt xây dựng HR Portfolio linh hoạt, phù hợp với văn hóa và mục tiêu phát triển riêng”, bà chia sẻ.

Từ kinh nghiệm triển khai tại nhiều tập đoàn trong khu vực, ABeam Consulting đã xây dựng mô hình 5 bước giúp doanh nghiệp Việt Nam chuẩn hóa và nâng cấp chiến lược nhân sự theo hướng dữ liệu và bền vững.

Bắt đầu bằng đánh giá hiện trạng (As-Is Assessment) để nắm rõ headcount, kỹ năng và chi phí; tiếp đến là thiết kế HR Portfolio động, đảm bảo chiến lược nhân sự gắn liền với chiến lược kinh doanh.

Bên cạnh đó ABeam cũng xây dựng những giải pháp riêng áp dụng GenAI và tự động hóa nhằm tối ưu các tính năng sẵn có trên SAP SuccessFactors đặc biệt trong các quy trình liên quan đến nâng cao chất lượng nhân sự cũng như giải phóng các công việc mang tính lặp lại. Cuối cùng, việc liên kết với chuẩn ISO 30414 giúp minh bạch hóa dữ liệu, nâng cao uy tín và tạo niềm tin với nhà đầu tư.