Vi vu với Vlog

Chỉ cần một đoạn video chân thực trên mạng xã hội, một quán ăn nhỏ khuất sâu trong ngõ hẻm, một góc phố bình dị hay một ngôi làng hẻo lánh ít người biết đến cũng có thể nhanh chóng trở thành điểm nóng được đông đảo du khách tìm kiếm. 

Sự trỗi dậy này đánh dấu một bước chuyển dịch lớn trong cách ngành du lịch tiếp cận công chúng. Trước đây, hình ảnh điểm đến chủ yếu được định hình và phân phối qua các chiến dịch quy mô lớn của cơ quan quản lý và doanh nghiệp lữ hành. Nhưng ngày nay, những nhà sáng tạo nội dung với góc nhìn cá nhân độc đáo đang trực tiếp trở thành “hoa tiêu”, định hướng cách du khách lựa chọn điểm dừng chân tiếp theo. Số liệu thực tế phản ánh rõ nét sự thay đổi trong hành vi của du khách hiện đại. 

Theo khảo sát hơn 7.000 người của Expedia Group, có tới 71% du khách cho biết video ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định chọn điểm đến, cao gần gấp 3 lần so với các bức ảnh tĩnh (24%). Khảo sát sâu hơn từ báo cáo Traveler Value Index 2025 của Expedia Group (thực hiện trên 11.000 người tiêu dùng tại 11 thị trường) cũng ghi nhận: hơn 60% du khách tìm cảm hứng từ mạng xã hội và 73% khẳng định những gợi ý từ các nhà sáng tạo nội dung đã tác động trực tiếp đến quyết định đặt dịch vụ. 

Về vấn đề này, Tiến sĩ Justin Matthew Pang, Chủ nhiệm Cấp cao Bộ môn Quản trị du lịch và Khách sạn tại Đại học RMIT Việt Nam, nhận định: “Các YouTuber và nhà sáng tạo nội dung du lịch đang ngày càng có sức ảnh hưởng hơn các kênh quảng bá truyền thống vì mạng xã hội được sử dụng rộng rãi bởi những du khách trẻ tuổi và am hiểu công nghệ. Hình thức marketing này thường hấp dẫn hơn về mặt hình ảnh nhờ khả năng kết hợp video, hiệu ứng âm thanh và bình luận để tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn”.

Điều làm nên sức hút đặc biệt của các video du lịch không chỉ dừng lại ở góc máy hay kỹ xảo dựng, mà cốt lõi nằm ở nghệ thuật kể chuyện. Thay vì những thông điệp quảng cáo bao quát, người xem cảm nhận được góc nhìn gần gũi từ một người đã thực sự trải nghiệm. “Chiến dịch quảng bá chính thức của điểm đến thường trình bày một cái nhìn rộng hơn, tổng quát hơn. Chúng cũng có thể bị định hình bởi các mục tiêu marketing. Điều này có thể làm chuyển hướng sự chú ý khỏi chính điểm đến đó”, Tiến sĩ Pang phân tích thêm. 

Sự tin cậy về cảm xúc là lý do giúp những nhà sáng tạo nội dung như Khoai Lang Thang (tên thật Đinh Võ Hoài Phương) thu hút hàng triệu lượt theo dõi. Thay vì cạnh tranh với các kênh truyền thống, họ bổ sung tính chân thực và sự gắn kết cảm xúc cho bức tranh quảng bá du lịch. “Các video của những nhà sáng tạo nội dung như Never Clicked đạt hàng triệu lượt xem cho thấy sức hấp dẫn của cảnh quan, văn hóa và con người Ninh Bình đối với cộng đồng quốc tế”, đại diện Sở Du lịch Ninh Bình cho biết.

Trước tác động tích cực của các KOL (người có sức ảnh hưởng), nhiều địa phương du lịch như TP.HCM, Phú Quốc, Huế, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Ninh Bình, Lào Cai… đều tổ chức các sự kiện có sự tham gia của các KOL, travel blogger, TikToker. Thông qua việc tận dụng tầm ảnh hưởng của các KOL và những lợi thế từ mạng xã hội, hiệu quả mang lại khá tích cực. 

Theo ông Trần Hữu Thùy Giang, Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Huế, trong công tác truyền thông, quảng bá điểm đến năm 2026 và giai đoạn 2026-2030, Huế xác định không chỉ quảng bá những gì Huế đang có, mà phải tạo ra và lan tỏa những câu chuyện mới về Huế. Thành phố cố đô theo đó chú trọng phát huy vai trò của nền tảng số, doanh nghiệp truyền thông, MCN/network, báo chí và nhà sáng tạo nội dung...

Tuy nhiên, quyền năng định hướng dư luận của YouTube cũng là con dao 2 lưỡi. Sự phát triển thần tốc của các “điểm đến triệu view” đang đặt nhiều vùng đất trước những thách thức sống còn: sức mạnh của một video lan truyền có thể biến một bãi biển hoang sơ thành điểm nóng du lịch chỉ sau một đêm. Nhưng liệu hạ tầng và văn hóa nơi đó có kịp chuẩn bị để đón nhận “cơn bão người”?

Những địa danh chưa hoàn thiện hạ tầng xử lý rác thải hay đường sá dễ rơi vào tình trạng ô nhiễm, tắc nghẽn khi lượng khách đổ về đột biến theo trào lưu. Khi một nét văn hóa bản địa được khai thác quá mức để “hút view”, nó dễ bị sân khấu hóa, làm mất đi nét hồn hậu nguyên bản. Cuộc đua thuật toán đôi khi khiến một số nhà sáng tạo sử dụng tiêu đề câu view, thổi phồng hoặc đánh giá thiếu khách quan về dịch vụ, gây tổn hại đến uy tín của các cơ sở kinh doanh chân chính.

YouTuber Khoai Lang Thang bộc bạch: “Khoai ghi lại video như một cuốn nhật ký cảm xúc cá nhân chân thật, không tính toán quá nhiều. Để bảo vệ địa phương, Khoai hạn chế công khai địa chỉ vì lo ngại chất lượng dịch vụ không theo kịp sự nổi tiếng”. Với anh, người làm nội dung không chỉ lan tỏa vẻ đẹp vùng miền mà còn cần thấu hiểu những tác động thực tế phía sau mỗi khung hình. 

Ở chiều ngược lại, sức lan tỏa từ các nền tảng số đang trở thành động lực thúc đẩy các địa phương, cơ sở lưu trú và hộ kinh doanh nâng tầm trải nghiệm. “Những người làm du lịch hiện nay rất sáng tạo, nhạy bén vận dụng mạng xã hội để nâng cấp dịch vụ. Sau vài năm quay lại, sự thay đổi tích cực về cả hạ tầng lẫn trải nghiệm là rất rõ ràng”, Khoai Lang Thang chia sẻ. 

Dù mạng xã hội đang chiếm lĩnh ưu thế thị giác, điều đó không đồng nghĩa với việc các kênh xúc tiến truyền thống sẽ biến mất. Theo Tiến sĩ Justin Matthew Pang, các tổ chức và doanh nghiệp du lịch cần một chiến lược phối hợp linh hoạt. “Marketing truyền thống vẫn rất quan trọng để tiếp cận những du khách ít quen thuộc với công nghệ”, ông nói. 

Các nhà sáng tạo nội dung đang đóng vai trò là nhịp cầu kết nối sống động giữa du khách và điểm đến. Dẫu vậy, một video triệu view chỉ mở ra cánh cửa tò mò ban đầu, chính sự nồng hậu, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thực tế bền vững mới là chìa khóa giữ chân du khách ở lại dài lâu với mỗi vùng đất.